Müşteri Deneyimi ve Satın Alma Davranışları ile ilgili yazılarımı bundan böyle Harvard Business Review Türkiye’de bulabilirsiniz.
Kasım 2014 yazım: Sadık Müşteri Yaratmanın Sırrı: Ücretsiz Hizmetler
Aralık 2014 yazım: Zor Olan Müşteri Değil; Algımızı Yönetebilmek
Ocak 2015 yazım: Fark Yaratmak İçin Bu Yazıyı Mutlaka Okuyun!
Şubat 2015 yazım: İlişkisel Liderlik Modeli ve Ev Hayvanı Beslemek Birbirine Nasıl Benzer?
Mart 2015 yazım: Bir Müşteri Ne Kadar Eder?
Nisan 2015 yazım: Müşteri Tatmini için İlk Adım Çalışan Deneyimi
Mayıs 2015 yazım: Müşteri Tatmini: Vazgeçilen ve Elde Edilen Değerler Arası Bir Değiş Tokuş
Haziran 2015 yazım: Neden Herkes Emekli Olmak İstiyor?
Temmuz 2015 yazım: Hayat Amacınızı Nasıl Bulursunuz?
Ağustos 2015 yazım: Dikkat! Herkes Onun Peşinde
Aralık 2015 yazım: Çağımızın Yönetim İkilemi: Yıkıcı ve Yapıcı Kârlılık
Temmuz 2016 yazım: Kimi Tanıdığınız mı, Ne Bildiğiniz mi Önemli?
Ağustos 2016 yazım: Denetlenen Sektörlerdeki Pazarlama Kuralları Tüm Sektörlere Yayılıyor
Eylül 2016 yazım: Satın Alma Tercihlerinde Diğerleriyle Bağ Kurmanın Rolü
Ekim 2016 yazım: Perakendede Müşteri Deneyiminin Görünmeyen Yüzü
Kasım 2016 yazım: Hepimiz Tutkuyla Doğarız, Çoğumuz Onu Yolda Kaybeder
Aralık 2016 yazım: Çalışma Hayatınıza Anlam Katmak İçin…
Ocak 2017 yazım: Gelmiş Geçmiş En Güçlü Motivatör
Keyifle okumanız dileğiyle…
